1. Korzystanie ze sklepu Art-Group na http://www.art-group.pl/sklep oznacza akceptacje poniższego regulaminu.

2. Każdy zarejestrowany klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu korespodencyjnego, adresu poczty
e-mail oraz numeru telefonu w celu prowadzenia korespondencji ze sklepem Art-Group oraz kontaktu z pracownikami firm kurierskich. Zamówienia klientów, którzy nie podadzą tych danych, nie będą realizowane.

3. Sklep Art-Group pracuje tylko w dni powszednie w godzinach 9.00 – 17.00 z wyłączeniem świąt oraz dni wolnych, podanych z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie głównej sklepu internetowego. Czas realizacji zamówienia liczony jest w dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia wraz z pełnymi danymi adresowymi do jego wysyłki. W przypadku niekompletnych danych adresowych realizacja zamówienia zostaje wstrzymana do czasu ich uzupełnienia. Zamówienia złożone po godz. 15 traktowane będą jako złożone o 10.00 następnego dnia roboczego.

4. Zamówienia przyjmowane są przez strony http://www.art-group.pl/sklep,
a w wyjątkowych przypadkach za pomocą poczty elektronicznej (biuro@art-group.pl).  Po złożeniu zamówienia poprzez stronę http://www.art-group.pl do osoby składającej zamówienie zostaje wysłane automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia na podany w profilu adres e-mail. Prosimy o nie odpowiadanie na ten e-mail. W przypadku braku potwierdzenia należy ponownie złożyć zamówienie lub wyjaśnić problem drogą mailową.

5. Osoba składająca zamówienie w sklepie Art-Group, zwana dalej Kupującym, zobowiązuje się do odebrania wysłanej do niej paczki oraz zapłaty za towar i przesyłkę. Koszt nieodebranej paczki obciąża Kupującego.

6. Na terenie kraju paczki dostarczane są na sposób wybrany przez Kupującego:
- DHL Express, czas dostawy: następny dzień roboczy do godz. 16 (firmy) lub 19 (odbiorcy indywidualni)
- DPD (Masterlink Express), czas dostawy: następny dzień roboczy do godz. 16 (firmy) lub 19 (odbiorcy indywidualni).
Termin dostarczenia paczki z zamówieniem zależny jest od przewoźnika. Sklep Art-Group dołoży wszelkich starań by przesyłka dotarła do Kupującego w jak najszybszym czasie i w nienaruszonym stanie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia lub uszkodzenia przesyłki wynikające z winy dostawcy.

7. Produkty posiadające statusy informujące o braku w magazynie mogą zostać zamówione, ale ich realizacja nastąpi dopiero po uzupełnieniu stanów magazynowych. Termin realizacji zamówienia zostanie podany Kupującemu w mailu potwierdzającym (o ile data dostępności nie była podana na karcie produktu). W przypadku wyczerpania się zapasów przed dokonaniem zmiany statusu, Kupujący zostanie o tym poinformowany drogą mailową.

8. Ceny i statusy, o których mowa w pkt. 7, podane na stronie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa  handlowego i mogą zostać zmienione w każdej chwili bez uprzedzenia.

9. Możliwe są następujące formy płatności:
- przelew bankowy na konto firmy Art-Group przed wysłaniem paczki.
Towar, który opłacany jest przelewem zostaje zarezerwowany na okres 7 dni roboczych - po upływie tego terminu Art-Group zastrzega sobie prawo anulacji rezerwacji.- gotówka: tylko przy osobistym zakupie w siedzibie Art-Group (towar jest rezerwowany na 7 dni, z wyłączeniem uzgodnienia indywidualnego termin odbioru);
- za pobraniem: zapłata kurierowi przy odbiorze przesyłki.

10. Przesyłki poza granice Polski nie będą realizowane.

11. Jeżeli zamówienie składane jest przez podmiot prowadzący działalność gospodarczą, faktura VAT zostanie wystawiona po podaniu pełnych danych do jej wystawienia oraz przekazaniu informacji o potrzebie otrzymania faktury VAT.

12. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów możliwe jest zrezygnowanie z przejęcia własności co do towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Jest to możliwe pod jedynie warunkiem, iż produkt jest w stanie niezmienionym i nie nosi śladów użytkowania (włącznie z opakowaniem), a nasza firma zostanie poinformowane pisemnie o zwrocie w terminie do 10 dni od dotarcia towaru do klienta. Niemniej jednak Kupującemu nie zostanie zwrócona część kwoty, która wynika z kosztów wykonania części produktu zrealizowanej li tylko na zamówienie klienta i nosząca znamiona personalizacji. Zwrot towaru do sklepu Art-Group następuje na koszt klienta i nie może nastąpić później niż 14 dni od daty otrzymania produktu.
Zwrot wartości produktu w formie przelewu na konto nastąpi w terminie do 14 dni począwszy od dnia otrzymania towaru przez sklep Art-Group. Koszty przesyłki nie są zwracane, a w przypadku przesyłki darmowej potrącane z wartości produktu, jako rabat udzielony przez sklep w trakcie sprzedaży.
Sklep Art-Group nie przyjmuje żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

13. Art-Group zastrzega sobie prawo do błędów na stronie, ograniczenia lub odmowy sprzedaży każdego artykułu bez podania przyczyny.

14. Sklep internetowy Art-Group należy do firmy
CV TINTA Norman Kwiatkowski z siedzibą w Piasecznie przy ul. Sienkiewicza 10
zarejestrowanej w ew. działalności gospodarczych (Piaseczno) pod numerem 14769;
NIP PL1230733072; REGON 015760966.